Informační bulletin 11/2007

• Jazyková škola Gradus s.r.o. se stává členem silné skupiny
• Centrum Wattsenglish otevřeno v Karlových Varech, Ústí nad Labem, Teplicích a Děčíně
• Metodický maraton pro učitele jazyků se uskutečnil v Praze
• Tlumočníci společnosti CEET Ltd. přítomni při otevření závodu Faurecia v Písku
• Profil měsíce: Mgr. Vladimír Kuzba, Area sales representative, Branch manager, České Budějovice, Product manager pro jazykový audit
• Interview s Petrou Machartovou, naší pracovnicí na pozici Director of Studies (DoS) společnosti CEET Ltd.

Interview s Mgr. Petrou Machartovou - naší pracovnicí na pozici Director of Studies (DoS) společnosti CEET Ltd.

Petro, kdy a jak jste se dostala do společnosti CEET Ltd.?
Do společnosti CEET Ltd. jsem nastoupila v srpnu 2006, hned poté, co jsem dokončila magisterské studium pedagogické fakulty na Technické univerzitě v Liberci. Svou pozici jsem získala v 5-ti kolovém výběrovém řízení, jehož nejzajímavější částí byl pro mne bezpochyby motivační pohovor s Markem Kadlecem (předseda správní rady CEET Ltd.). Díky němu jsem zjistila, že pozice DoS ve společnosti CEET Ltd. je přesně to, co jsem hledala. Na mé práci se mi líbí především její zajímavá a nestereotypní náplň, která zahrnuje hodně kontaktu s lidmi, využívá tzv. soft skills, které jsou pro mne velmi důležité, ale především uplatňuji své vědomosti získané ze studií a vlastní lektorské praxe.

Co všechno obnáší Vaše pozice a jak vypadá Váš typický pracovní den?
Mou nejdůležitější náplní práce je kontrola a zajišťování kvality nabízených služeb, ať už v případě výuky nebo jazykového auditu. Dále zodpovídám za kompletní rekruitment nových lektorů a auditorů, jejich odborný rozvoj - Teacher Trainee Program (organizace workshopů, individuální konzultace apod.) a v neposlední řadě monitoruji feedback dodavatelů formou hospitací či auditů spokojenosti. Napřímo komunikuji s klienty v otázkách metodologických či v případě řešení problémů. Jako centrální DoS společnosti mám rovněž na starosti výběr nových mentorů do všech jazykových škol společnosti CEET s.r.o., jejich školení v zaběhlých postupech společnosti a v oblasti firemního know-how, pro zachování jednotnosti a kvality. Vytvářím též sylaby specializovaných kurzů a nabídky kurzů pro společnosti, jako je např. ČEZ a.s.

Co se popisu mého typického dne týče, je to těžká otázka, protože vlastně každý den je trochu jiný. Obecně se dá říci, že začínám práci mezi 7. a 8. hodinou ráno a končím nejdříve v pět odpoledne, ale většinou ještě mnohem později. Mám-li dny hospitací, cestuji po celém Liberecku a Jablonecku, obzervuji lektory a následně jim podávám zpětnou vazbu na jejich práci. Když jsem v kanceláři, pracuji na tom, co je zrovna potřeba - zpracování nabídky, řešení individuálních problémů s lektory, organizuji workshopy nebo se věnuji náboru nových lektorů.

Na jaký projekt z poslední doby jste nejvíce hrdá? Jaký byl Váš největší pracovní úspěch?
Jednoznačně výběrové řízení pro společnost ČEZ, které jsme vyhráli už druhý rok za sebou. A zatímco vloni mi ještě s přípravou pomáhal kolega Jiří Šoltys, letos jsem vše organizovala kompletně sama s pomocí týmu vybraných lektorů. Na úspěch jsem pyšná, jelikož jde o práci velmi komplexní, obsahově a formálně náročnou a velmi odborně specializovanou. Navíc díky vzájemně spokojené spolupráci se společnost ČEZ zajímá i o naše další produkty.

Jaké konkurenční výhody mají jazykové školy společnosti CEET Ltd. oproti své konkurenci? Co nabízejí tzv. navíc?
Dle mého názoru je to především vysoká kvalita dodavatelů a výukových materiálů a komplexní postih trhu v oblasti cizích jazyků. Nejen, že se zabýváme výukou dospělých studentů, předškolních a mladších školních dětí, ale působíme i na poli překladů, tlumočení a nově i nezávislého jazykového auditu. Vedle služeb, které poskytujeme, je naší největší předností to, že je stále zlepšujeme a vyvíjíme dle potřeb našich klientů. Snažíme se sledovat nejmodernější efektivní celosvětové trendy a aplikovat je do praxe. Nic z toho by však nebylo možné, pokud by nefungovala firemní hierarchie ve společnosti, efektivní rozdělení všech kompetencí a sdílení know-how, na kterém se podílí každý.

Máte nějaké vize či ambice do budoucna, něco, co byste ve své pozici chtěla dokázat?
Chtěla bych být skutečně DoSem s velkým "D", proto na sobě stále pracuji. V červnu 2007 jsem například navštívila specializovaný intenzivní Teacher Training pro Director of Studies v Barceloně, kde jsem měla možnost sdílet zkušenosti a čerpat nové podněty s kolegy z Číny, Velké Británie, USA aj. Tento kurz organizovala mezinárodní jazyková společnost IH - International House. I nadále hodlám tyto vzdělávací kurzy a semináře navštěvovat, jelikož je považuji za velmi přínosné a věcné. V budoucnu bych se též ráda věnovala doktorandskému studiu anglické metodiky. Děkujeme za rozhovor.

• Jazyková škola Gradus s.r.o. se stává členem silné skupiny
• Centrum Wattsenglish otevřeno v Karlových Varech, Ústí nad Labem, Teplicích a Děčíně
• Metodický maraton pro učitele jazyků se uskutečnil v Praze
• Tlumočníci společnosti CEET Ltd. přítomni při otevření závodu Faurecia v Písku
• Profil měsíce: Mgr. Vladimír Kuzba, Area sales representative, Branch manager, České Budějovice, Product manager pro jazykový audit
• Interview s Petrou Machartovou, naší pracovnicí na pozici Director of Studies (DoS) společnosti CEET Ltd.